Aviso de Privacidade

1. Escopo

Este aviso explica como a Zelunexa utiliza dados pessoais informados voluntariamente por visitantes do site para responder contatos, apresentar soluções e preparar propostas comerciais.

2. Dados que podem ser informados

O formulário solicita nome, empresa ou empreendimento, telefone/WhatsApp, e-mail, solução de interesse e uma descrição opcional da necessidade.

3. Finalidades

• Responder à solicitação de contato.
• Agendar demonstrações e reuniões.
• Compreender o cenário e preparar diagnóstico, escopo ou proposta.
• Manter o histórico necessário da comunicação comercial solicitada.

4. Como o formulário funciona

O preenchimento é processado no navegador para preparar uma mensagem no WhatsApp. A mensagem só é enviada quando o próprio visitante confirma o envio no aplicativo ou serviço do WhatsApp. O site não grava automaticamente os campos em banco de dados próprio.

O WhatsApp é um serviço de terceiro e possui termos e práticas de privacidade próprios.

5. Hospedagem, segurança e recursos externos

O provedor de hospedagem poderá manter registros técnicos essenciais, como endereço IP, data, horário, navegador e informações de segurança, para disponibilizar e proteger o site.

Para preservar a tipografia da identidade visual, o site carrega as fontes Sora e Inter por meio do Google Fonts. Essa conexão é realizada com um serviço externo e pode envolver o envio de dados técnicos necessários à requisição. A configuração poderá ser substituída por hospedagem local das fontes devidamente licenciadas.

6. Cookies

Atualmente, o site não utiliza cookies de publicidade ou analytics. Por isso, não há banner de consentimento implementado. Se ferramentas não essenciais de medição, publicidade ou perfilamento forem adicionadas, o aviso e o mecanismo de consentimento deverão ser reavaliados antes da ativação.

7. Compartilhamento

Os dados poderão ser acessados pelos fundadores e por prestadores necessários para atendimento, hospedagem, comunicação ou implantação, sempre de acordo com a finalidade informada e com o nível de acesso necessário.

8. Segurança e retenção

A Zelunexa adotará medidas técnicas e administrativas compatíveis com o tratamento realizado. Os dados serão mantidos pelo período necessário ao atendimento da solicitação, à relação comercial e ao cumprimento de obrigações aplicáveis, com revisão conforme os sistemas efetivamente utilizados.

9. Direitos do titular

Solicitações relacionadas a acesso, correção, atualização, eliminação ou esclarecimentos podem ser encaminhadas pelos canais de contato indicados neste site.

10. Contato

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelos canais indicados na página de contato.

11. Atualizações

Este aviso poderá ser atualizado quando houver alteração de domínio, hospedagem, formulário, analytics, CRM, cookies, canais de atendimento ou outras atividades de tratamento.